CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿No era lo que esperabas? ¡No hay drama! Te contamos cómo hacemos:
• Podés hacer el cambio en nuestro showroom, dentro de los 10 días hábiles desde la compra.
Si pediste envío a domicilio, el plazo empieza a contar una vez recibido el pedido.
• El producto tiene que estar en perfectas condiciones y con la etiqueta puesta.
• Si no podés venir al showroom, también podés cambiarlo por correo, con nuestra moto o cadete si estás en el Gran Mendoza.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
ENVÍOS
• En Gran Mendoza, la demora es de hasta 48 hs hábiles.
• En el resto del país, el envío llega por Andreani (vía Mercado Envíos) en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• Una vez despachado, el seguimiento corre por parte del correo. Te mandamos el número de guía para que puedas seguirlo.
¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO?
Escribinos a:
o por WhatsApp al 0261 276 2652
IMPORTANTE
• Si el paquete está abierto o dañado al momento de la entrega, no lo aceptes. Avisanos de inmediato con el número de tu orden para hacer el reclamo.
• Durante eventos especiales como Hot Sale o Cyber Monday, no realizamos cambios, por cuestiones logísticas.
• Los productos en promoción tienen cambio solo por talle (si hay stock). Si no hay, generamos una nota de crédito por el valor abonado.
• Por una cuestión de higiene, los packs de bombachas y los arneses no tienen cambio.